Otázky & odpovědi

Musím se do LaDílny předem objednat?

Rezervace míst není nutná, malovat můžete přijít kdykoli v otvírací době. Může se ale stát, že přijdete zrovna ve chvíli, kdy žádný volný stůl nemáme. Pokud tedy Vaše návštěva není impulzivní nápad, rezervaci doporučujeme. Napište nám na info@ladilna.eu nebo v otevírací době zavolejte 607 498 818, rádi Vám místa zamluvíme.

Jak dlouho malování trvá, mám na to omezený čas?

Vaši návštěvu v LaDílně nijak časově nelimitujeme. Omezeni jste pouze otevírací dobou, o jejíž respektování Vás velmi prosíme. Průměrně u nás návštěvníci stráví asi dvě hodiny, děti často bývají rychlejší, naopak více ambiciózní projekty mohou trvat i přes tři hodiny.

Co když svůj výrobek nestihnu dokončit během jedné návštěvy?

Z kapacitních i bezpečnostních důvodů není možné nechávat nedokončené výrobky v LaDílně s tím, že si je někdy přijdete dodělat. Proto Vás prosíme, naplánujte si svoji návštěvu dostatečně dlouhou, ať své dílo stihnete dokončit k dokonalosti.

Můžu v LaDílně platit kartou?

Ne, bohužel, platební karty nepřijímáme.

Můžu u vás uspořádat oslavu/rozlučku se svobodou/teambuilding/akci se školní třídou?

Ano, samozřejmě. Mrkněte na sekci Nabízíme, kde se dozvíte víc. Pro rezervaci nám napište na info@ladilna.eu nebo v otvírací době volejte na recepci 607 498 818.

Jak poznám, že jsou mé výrobky vypálené a můžu si je vyzvednout? Nikdo mi nedal vědět…

Vaše výrobky budou vypáleny do 14 dnů ode dne, kdy jste je namalovali, poté jsou připravené k vyzvednutí. Na našich policích na Vás čekají 3 měsíce, déle je skladovat nemůžeme a posíláme je dál na dobročinné účely.

Potřebujeme vypálení rychleji než za 14 dní, oslava narozenin je už zítra.

Výpal do druhého dne bohužel z technologických důvodů není možný. Pokud potřebujete kreativní dárek ihned, doporučujeme náš krásný dárkový poukaz.

Jsme zdaleka a výrobky nemůžeme vyzvednout.

Nevadí, Vaše výrobky po vypálení můžeme poslat jako křehký balík na Vaši adresu. Poštovné včetně křehkého příplatku vychází na 300 Kč/balík (do jednoho balíku dáme až 4 výrobky). Formulář pro zaslání obdržíte na recepci.

Nestíhám si výrobky vyzvednout po dvou týdnech, co mám dělat?

Výrobky na Vás počkají až tři měsíce. Pokud ani to nestíháte, napište nám na info@ladilna.eu, domluvíme se, jestli chcete lhůtu prodloužit a pro výrobky se zastavíte, nebo jestli je raději chcete poslat poštou.

Zapomněl/a jsem si výrobky včas vyzvednout, máte je ještě?

Zastavte se s lístečkem s číslem výrobku, prohledáme police a sklep a třeba budete mít štěstí 🙂

Ztratil/a jsem lístečky k vyzvednutí výrobků, vydáte mi je bez nich?

Bohužel, bez lístečků Vám výrobky vydat nemůžeme. Chráníme tak Vás, sebe i ostatní malující. Naléhavé případy prosíme řešte individuálně s naší obsluhou. Děkujeme za pochopení!